Política de proteção de dados

1) Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto da pessoa responsável

1.1 Ficamos felizes por ter visitado o nosso site e agradecemos o seu interesse. A seguir, informamos sobre como tratamos os seus dados pessoais quando usa o nosso site. Dados pessoais são todos aqueles com os quais possa ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site, na acepção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é a SLV Portugal LDA, Rua Margarida de Abreu, n.º 13 - Loja 2, 1900-314 Lisboa, Portugal, tel.: (+351) 210 185 961, e-mail: [email protected]. A pessoa responsável pelo processamento de dados pessoais é a pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras pessoas, decide sobre as finalidades e os meios de processamento dos dados pessoais.

1.3 Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos à pessoa responsável), este site usa encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada através dos caracteres "https://" e do símbolo do cadeado na linha do seu navegador.

2) Recolha de dados ao visitar o nosso site

Ao usar o nosso site apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar nem fornecer informações, recolhemos apenas os dados que o navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso site, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o site:

  • O nosso site visitado
  • Data e hora do momento do acesso
  • Quantidade dos dados enviados, em bytes
  • Fonte/referência a partir da qual veio parar à página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Endereço IP utilizado (se necessário, em formato anonimizado)
    O processamento ocorre de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso site. Os dados não serão transmitidos ou usados ​​de qualquer outra maneira. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os ficheiros de registo do servidor retrospetivamente, se houver indicações específicas de utilização ilegal.

3) Content Delivery Network

Cloudflare
No nosso site, utilizamos uma chamada Content Delivery Network ("CDN") do fornecedor de serviços de tecnologia Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Uma Content Delivery Network é um serviço online utilizado para entregar grandes ficheiros de media (como gráficos, conteúdo da página ou scripts) através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente ligados via Internet. O uso da Content Delivery Network da Cloudflare ajuda-nos a otimizar as velocidades de carregamento do nosso site. O processamento ocorre de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo numa disponibilização segura e eficiente e em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso site.
A Cloudflare, com sede nos EUA, está certificada para a convenção de proteção de dados entre a Europa e os EUA "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE.
Para mais informações, consulte a política de proteção de dados da Cloudflare em: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso site atraente e permitir o uso de determinadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o final da sessão do navegador, ou seja, após fechar o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos, ou às nossas empresas parceiras (cookies de terceiros), reconhecer o seu navegador na sua próxima visita (cookies persistentes). Se os cookies estiverem configurados, eles recolhem e processam, no âmbito individual, determinadas informações do utilizador, tais como dados do navegador e do local, além de valores de endereço IP. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um período especificado, o que pode variar consoante o cookie.
Se os dados pessoais também forem processados ​​por cookies individuais implementados por nós, o processamento será realizado de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea b do RGPD tanto para a execução do contrato, ou de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD para proteger os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site, como para uma disposição eficaz e fácil da visita à página. Em determinadas circunstâncias, trabalhamos com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar o nosso site mais interessante para si. Para esse fim, os cookies das empresas parceiras também são armazenados no seu disco rígido quando visita o nosso site (cookies de terceiros). Se trabalharmos com os parceiros de publicidade acima mencionados, será informado individual e separadamente sobre a utilização de tais cookies e o âmbito das informações recolhidas nos parágrafos seguintes.
Tenha em atenção que pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente se deve aceitá-los ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou no geral. Cada navegador difere na maneira como gere as configurações dos cookies. Isto está descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas configurações dos cookies. Pode encontrá-las para o respetivo navegador nos seguintes links:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Tenha em atenção que a funcionalidade do nosso site pode ser limitada se os cookies não forem aceites.

5) Contacto

Ao entrar em contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados que são recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser vistos no respetivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados ​​exclusivamente com a finalidade de responder à sua solicitação ou para entrar em contacto consigo e para a administração técnica associada. A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder à sua solicitação de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo concluir um contrato, a base legal adicional para o processamento é o art.º 6 parág. 1 alínea b do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o processamento do seu pedido. Este é o caso se for possível inferir das circunstâncias que o assunto em questão foi finalmente esclarecido e desde que não existam requisitos legais de retenção.

6) Uso das redes sociais: vídeos

Uso de vídeos do Youtube
Este site usa a função de incorporação do YouTube para apresentar e reproduzir vídeos do provedor "Youtube", que pertence à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Para isso, é utilizado o modo de proteção de dados avançado, que, de acordo com o provedor, começa a armazenar informações do utilizador apenas quando o vídeo é reproduzido. Se a reprodução de vídeos incorporados no YouTube for iniciada, o provedor "Youtube" usará cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. Segundo o "YouTube", estes são usados, entre outras coisas, para registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar práticas abusivas. Se estiver ligado ao Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta quando clicar num vídeo. Se não deseja a atribuição ao seu perfil do YouTube, deve terminar sessão antes de ativar o botão. O Google armazena os seus dados (mesmo no caso de utilizadores que não têm sessão iniciada) como perfis de utilização e avalia-os. Tal avaliação é realizada em particular nos termos do art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD com base nos interesses legítimos do Google em incorporar publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou dispor o seu site de acordo com os requisitos. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, mas deve entrar em contacto com o YouTube para exercê-lo. No âmbito da utilização do YouTube, os dados pessoais também podem ser transmitidos aos servidores da Google LLC. nos EUA.
Independentemente de os vídeos incorporados serem reproduzidos, é estabelecida uma ligação à rede do Google sempre que se acede a este site, o que pode desencadear outras operações de processamento de dados sem a nossa influência.
No caso de transferência de dados pessoais para a Google LLC. com sede nos EUA, a Google LLC. está certificada para a convenção de proteção de dados entre a Europa e os EUA "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE. Um certificado atualizado pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list
Mais informações sobre proteção de dados no "YouTube" podem ser encontradas na política de proteção de dados do provedor em:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados descrito acima de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. Para exercer a sua revogação, siga a opção acima mencionada para esse efeito.

7) Marketing Online

7.1 Pixel do Facebook para a criação de públicos-alvo personalizados com comparação avançada de dados (com a ferramenta de consentimento de cookies)
Na nossa oferta online, o chamado "pixel do Facebook" da rede social Facebook é usado no modo de comparação avançada de dados, operada pela Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").
Com base no seu consentimento expresso, quando um utilizador clica num anúncio reproduzido no Facebook e colocado por nós, é adicionado um complemento ao URL da nossa página vinculada pelo pixel do Facebook. Este parâmetro de URL é gravado no navegador do utilizador após ser encaminhado por um cookie, que define ele próprio a nossa página vinculada. Além disso, este cookie recolhe dados específicos dos clientes, como o endereço de e-mail que recolhemos no nosso site vinculado ao anúncio do Facebook durante processos como transações de compra, inícios de sessão em contas ou registos (comparação avançada de dados). O cookie é então lido pelo pixel do Facebook e permite que os dados, incluindo os dados específicos do cliente, sejam encaminhados para o Facebook.
Com a ajuda do Pixel do Facebook com comparação avançada de dados, o Facebook pode, por um lado, determinar com precisão os visitantes da nossa oferta online como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios no Facebook"). Assim, usamos o pixel do Facebook com comparação avançada de dados para apresentar os anúncios do Facebook, colocados por nós, apenas aos utilizadores do Facebook que demonstraram interesse na nossa oferta online ou que possuem determinadas características (por exemplo, interesse em determinados tópicos ou produtos, determinado com base nos sites visitados), conforme transmitimos ao Facebook (os chamados "públicos-alvo personalizados"). Com a ajuda do pixel do Facebook com comparação avançada de dados, também gostaríamos de garantir que os nossos anúncios no Facebook correspondam ao potencial interesse dos utilizadores e não sejam irritantes. Isso permite-nos avaliar ainda mais a eficácia dos anúncios no Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, entendendo se os utilizadores foram encaminhados para o nosso site depois de clicar num anúncio no Facebook (a chamada "conversão"). Comparada à variante padrão do pixel do Facebook, a função da comparação avançada de dados ajuda-nos a avaliar melhor a eficácia das nossas campanhas publicitárias, registando mais conversões atribuídas.
Todos os dados transmitidos são armazenados e processados ​​pelo Facebook, para que seja possível uma associação ao respetivo perfil de utilizador e para que o Facebook possa utilizá-los para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a diretiva de utilização de dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir que o Facebook e os seus parceiros coloquem anúncios dentro e fora do Facebook.
Estas operações de processamento ocorrem apenas quando é dado consentimento expresso de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea a do RGPD. O consentimento para a utilização do pixel do Facebook só pode ser dado por utilizadores com mais de 13 anos. Se o utilizador tiver menos do que essa idade, pedimos permissão ao seu responsável legal.
As informações geradas pelo Facebook geralmente são transferidas para um servidor do Facebook e ali armazenadas, podendo também podem ser transmitidas aos servidores da Facebook Inc. nos EUA. A Facebook Inc. com sede nos EUA, está certificada para a convenção de proteção de dados entre a Europa e os EUA "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. Para exercer a sua revogação, remova a marca de seleção ao lado da configuração para "Pixel do Facebook" na "Ferramenta de consentimento de cookies" integrada no site.

7.2 Utilização do Conversion-Tracking do Google Ads

Este site usa o programa de publicidade online "Google Ads" e, como parte do Google Ads, o Conversion-Tracking da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Usamos a oferta do Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atraentes em sites externos, com a ajuda de materiais de publicidade (o chamado Google Adwords). Em relação aos dados das campanhas publicitárias, podemos determinar o êxito das medidas publicitárias individuais. Temos como objetivo mostrar publicidade que seja do seu interesse, tornar o nosso site mais interessante para si e obter um cálculo justo dos custos de publicidade incorridos. O cookie para Conversion-Tracking é colocado quando um utilizador clica num anúncio ativado pelo Google. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. Estes cookies geralmente perdem a sua validade após 30 dias e não são utilizados ​​para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Portanto, os cookies não podem ser rastreados através dos sites dos clientes do Google Ads. As informações obtidas usando o cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão para clientes do Google Ads que optaram pelo Conversion-Tracking. Os clientes descobrem o número total de utilizadores que clicaram no anúncio e foram redirecionados para uma página com uma tag do Conversion-Tracking. No entanto, não recebem nenhuma informação que possa ser usada para identificar pessoalmente os utilizadores. Se não deseja participar do rastreamento, pode bloquear a sua utilização desativando o cookie do Conversion-Tracking do Google por meio do navegador da Internet, sob a palavra-chave "Definições do utilizador". Assim, não será incluído nas estatísticas do Conversion-Tracking. Usamos o Google Ads com base no nosso interesse legítimo em publicidade segmentada, de acordo com art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD. No âmbito da utilização do Google Ads, os dados pessoais também podem ser transmitidos aos servidores da Google LLC. nos EUA.
No caso de transferência de dados pessoais para a Google LLC. com sede nos EUA, a Google LLC. está certificada para a convenção de proteção de dados entre a Europa e os EUA "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE. Um certificado atualizado pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list
Poderá encontrar mais informações sobre os regulamentos de proteção de dados do Google no seguinte endereço da Internet:
https://www.google.de/policies/privacy/
Pode desativar permanentemente os cookies para obter especificações de publicidade, impedindo-os, através das configurações apropriadas no software do navegador, ou descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Tenha em mente que determinadas funções deste site não poderão ser usadas ou poderão ser usadas apenas numa extensão limitada se tiver desativado o uso de cookies.
Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados descrito acima de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. Para exercer a sua revogação, siga a opção acima mencionada para esse efeito.

8) Serviços de análise da Web

Google (Universal) Analytics
Google (Universal) Analytics
Este site usa o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google (Universal) Analytics usa os chamados "cookies", que são ficheiros de texto armazenados no seu computador e que permitem uma análise da utilização do site. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização deste site (incluindo o endereço IP encurtado) são geralmente transmitidas para um servidor do Google e armazenadas lá, podendo também ser transmitidas para os servidores do Google LLC. nos EUA.
Este site usa o Google (Universal) Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp ()", que garante o anonimato do endereço IP, encurtando-o, e excluindo uma referência pessoal direta. A extensão encurtará o seu endereço IP do Google nos estados-membros da União Europeia ou noutros estados assinantes do Contrato no Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo será transmitido apenas para um servidor da Google LLC. nos EUA e encurtado em casos excecionais. Nestes casos excecionais, este processamento ocorre de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do utilizador para fins de otimização e marketing.
Em nosso nome, o Google usará estas informações para avaliar a utilização do site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google (Universal) Analytics não será mesclado com outros dados do Google.
Pode impedir o armazenamento de cookies configurando o software do navegador em conformidade. No entanto, gostaríamos de salientar que, nesse caso, poderá não conseguir usar todas as funções deste site em toda a sua extensão. Também pode impedir o Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a utilização do site (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no link a seguir:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Como alternativa ao plug-in do navegador ou nos navegadores de dispositivos móveis, clique no link a seguir para definir um cookie de desativação que impedirá o Google Analytics de recolher dados neste site no futuro (este cookie de desativação funciona apenas neste navegador e apenas para este domínio. Se eliminar os seus cookies neste navegador, deverá clicar neste link novamente): Desativar o Google Analytics Encontra mais informações sobre o Google (Universal) Analytics aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de No caso de transferência de dados pessoais para a Google LLC. com sede nos EUA, a Google LLC. está certificada para a convenção de proteção de dados entre a Europa e os EUA "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE. Um certificado atualizado pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list
Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados descrito acima de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. Para exercer a sua revogação, siga a opção acima mencionada para esse efeito.

9) Retargeting/remarketing/publicidade recomendada

Remarketing do Google Ads
O nosso site usa as funções de remarketing do Google Ads, com as quais publicitamos este site nos resultados de pesquisa do Google e em sites de terceiros. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para isso, o Google define um cookie no navegador do seu dispositivo final, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses usando uma ID de cookie pseudonimizada e com base nas páginas que visita. O processamento é baseado no nosso interesse legítimo na comercialização ideal do nosso site, de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD.
Qualquer outro processamento de dados ocorrerá apenas se concordar com o Google que o histórico do navegador de internet e das aplicações seja vinculado pelo Google à sua conta do Google e que as informações da sua conta do Google sejam usadas para personalizar os anúncios que observa na Web. Neste caso, se estiver com sessão iniciada no Google enquanto estiver a visitar o nosso site, o Google usará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing em dispositivos diferentes. Para isso, o Google vincula temporariamente os seus dados pessoais aos dados do Google Analytics para formar grupos-alvo. No âmbito da utilização do Remarketing do Google Ads, os dados pessoais também podem ser transmitidos aos servidores da Google LLC. nos EUA.
Pode desativar permanentemente a configuração de cookies para requisitos de publicidade, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Como alternativa, pode descobrir mais sobre a configuração de cookies da Digital Advertising Alliance em www.aboutads.info e fazer configurações para isso. Por fim, pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente se deve aceitá-los ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou no geral. A funcionalidade do nosso site pode ser limitada se os cookies não forem aceites.
No caso de transferência de dados pessoais para a Google LLC. com sede nos EUA, a Google LLC. está certificada para a convenção de proteção de dados entre a Europa e os EUA "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE. Um certificado atualizado pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list
Mais informações e os regulamentos de proteção de dados relacionados com a publicidade e o Google podem ser vistos aqui:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados descrito acima de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros. Para exercer a sua revogação, siga a opção acima mencionada para esse efeito.

10) Ferramentas e outros

10.1 - UserCentrics Este site usa a ferramenta de consentimento de cookies da UserCentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich ("UserCentrics"), que coloca cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Este processamento ocorre de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo em fornecer um serviço de gestão de consentimento de cookies para visitantes do site.

10.2 - Elasticsearch

Este site usa o serviço "Elasticsearch" da ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, Califórnia 94040, EUA para fornecer uma função de pesquisa de artigos através do campo de pesquisa e para a navegação e os filtros. Para esse fim, o Elasticsearch recolhe e armazena determinadas informações do utlizador (como a ID do utilizador ou da sessão) de forma anónima.
Se os dados pessoais também forem processados, o processamento será realizado de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD com base no nosso interesse legítimo em fornecer uma pesquisa de artigos tolerante a falhas, além de facilitar a localização dos nossos produtos na loja e, portanto, a comercialização ideal da nossa oferta.
Mais informações sobre os regulamentos de proteção de dados da Elasticsearch podem ser encontradas aqui: https://www.elastic.co/de/legal/privacy-statement

10.3 - Transmissão de mensagens de erro para a ScaleCommerce

No nosso site, implementámos um sistema para transmissão automática de relatórios de erros da ScaleCommerce GmbH, Fraunhoferstrasse 23A, 10587 Berlin ("ScaleCommerce").
No caso de complicações técnicas ou deficiências funcionais relacionadas com o funcionamento do software da ScaleCommerce, o sistema envia relatórios automáticos de erros à ScaleCommerce, que contêm informações sobre a respetiva fonte de erros e a sua origem São transmitidas as informações do servidor e os parâmetros de utilização, como endereço IP, navegador utilizado, carimbo de data e hora e URL controlado.
Consoante a origem do erro, os relatórios de erros também podem conter dados pessoais adicionais do cliente que recolhemos e guardámos no decorrer da celebração de contratos (em particular nome e apelido, morada, endereço de email). Isto é sempre concebível se o erro ocorrer em associação com o processamento de dados do cliente com base em software.
Se os dados pessoais também fizerem parte das informações transmitidas dessa maneira, o processamento ocorrerá de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD devido ao nosso interesse legítimo numa análise eficiente de causas de erros para melhorar a fiabilidade e a funcionalidade do nosso site. A ScaleCommerce, como fornecedor técnico do software da loja, também tem igual interesse legítimo no processamento.
Mais informações sobre os regulamentos de proteção de dados da ScaleCommerce estão disponíveis aqui:
https://scale.sc/kontakt/#datenschutz

11) Direitos do titular dos dados

11.1 A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe direitos abrangentes de proteção de dados (direitos de informação e intervenção) relativamente à pessoa responsável em relação ao processamento dos seus dados pessoais, sobre os quais informamos abaixo:

  • Direito à informação de acordo com o art.º 15 do RGPD: tem, em particular, o direito a informações sobre os seus dados pessoais processados ​​por nós, as finalidades de processamento, as categorias de dados pessoais processados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento planeado ou os critérios para determinar o período de armazenamento, a existência de um direito de correção, eliminação, limitação de processamento, objeção ao processamento, reclamação a uma autoridade supervisora, a origem dos seus dados, se não os tivermos recolhido, a existência de tomada de decisão automatizada incluindo criação de perfil e, se necessário, informações significativas sobre a lógica envolvida e o âmbito que o afeta e os efeitos pretendidos de tal processamento, bem como o seu direito de ser informado sobre que garantias existem, de acordo com o art.º 46 do RGPD, quando os seus dados são encaminhados para países terceiros.
  • Direito de correção nos termos do art.º 16 do RGPD: tem o direito de corrigir imediatamente dados incorretos relativos a si e/ ou completar os seus dados incompletos armazenados por nós;
  • Direito de eliminação nos termos do art.º 17 do RGPD: tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se os requisitos do art.º 17, parágrafo 1, do RGPD forem cumpridos. No entanto, este direito não existe, em particular, se o processamento for necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, cumprir uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para reivindicar, exercer ou defender reivindicações legais;
  • Direito à limitação de processamento de acordo com o art.º 18 do RGPD: tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais, desde que a veracidade dos seus dados contestados seja verificada, se se recusar a eliminar os seus dados devido ao processamento não autorizado de dados e, em vez disso, solicitar a limitação do processamento dos seus dados, se precisar que os seus dados afirmem, exerçam ou defendam reivindicações legais depois que já não precisarmos de tais dados após o objetivo ter sido alcançado, ou se tiver se oposto a razões relacionadas à sua situação específica, desde que ainda não esteja certo se as nossas razões legítimas prevalecem;
  • Direito à informação de acordo com o art.º 19 do RGPD: se tiver exercido o direito de correção, eliminação ou limitação de processamento contra a pessoa responsável, ela é obrigada a notificar todos os destinatários a quem os seus dados pessoais foram divulgados sobre tal correção ou eliminação de dados ou limitaão de processamento, a menos que isso seja impossível ou envolva um esforço desproporcional. Tem o direito de ser informado sobre tais destinatários.
  • Direito à portabilidade de dados, de acordo com o art.º 20 do RGPD: tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina, ou de solicitar a transferência para outra pessoa responsável, na medida em que isso seja tecnicamente viável;
  • Direito de retirar o consentimento dado nos termos do art.º 7, parágrafo 3 do RGPD: tem o direito de revogar retirar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, com efeitos futuros. No caso de revogação, eliminaremos imediatamente os dados em questão, se o processamento posterior não puder ser apoiado por uma base legal para o processamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento antes da sua revogação;
  • Direito de apresentar uma reclamação nos termos do art.º 77 do RGPD: se acredita que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora, principalmente no estado-membro do seu local de residência, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, ou no local da suposta violação.

11.2 DIREITO DE REVOGAÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UM EQUILÍBRIO DE INTERESSES, PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO PRINCIPAL INTERESSE JURÍDICO, TEM O DIREITO DE, EM QUALQUER MOMENTO, CONTESTAR O PROCESSAMENTO, COM EFEITOS FUTUROS, POR RAZÕES RESULTANTES DA SUA SITUAÇÃO ESPECIAL, SE EXERCER O SEU DIREITO DE REVOGAÇÃO, INTERROMPEREMOS O PROCESSAMENTO DOS DADOS EM QUESTÃO. CONTUDO, TEMOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PODERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS E CONVINCENTES, QUE SUPERAM OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O PROCESSAMENTO SERVIR PARA AFIRMAR, EXERCER OU DEFENDER REIVINDICAÇÕES LEGAIS.
SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA, TEM O DIREITO DE REVOGAR A QUALQUER MOMENTO O PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS EM QUESTÃO PARA FINS DE TAL PUBLICIDADE. PODE EXERCER A REVOGAÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE REVOGAÇÃO, INTERROMPEREMOS O PROCESSAMENTO DOS DADOS EM QUESTÃO PARA FINS DE MARKETING DIRETO.

12) Duração do armazenamento de dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é medida com base na respetiva base legal, na finalidade do processamento e – se relevante – também com base no respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção nos termos da legislação comercial e tributária).
Ao processar dados pessoais com base em consentimento expresso, de acordo com o art.º 6 parág. 1 alínea a do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.
Se existirem períodos de retenção legais para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou semelhantes a tais, com base no art.º 6 parág. 1 alínea b do RGPD, estes dados serão eliminados rotineiramente após o fim dos períodos de retenção, desde que não sejam mais necessários para cumprir ou iniciar um contrato e/ou não tenhamos interesse legítimo no armazenamento adicional.
Ao processar dados pessoais com base no art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD, tais dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de revogação, de acordo com o art.º 21, parágrafo 1 do RGPD, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento, que superam os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou se o processamento servir para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais.
Ao processar dados pessoais para fins de publicidade direta com base no art.º 6 parág. 1 alínea f do RGPD, tais dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de revogação, de acordo com o art.º 21, parágrafo 2 do RGPD.
Salvo indicação em contrário nas outras informações desta declaração sobre situações específicas de processamento, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados.

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